Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens

Pain du Mie BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website.

We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens we verzamelen

Je hoeft geen gegevens te geven om de website te bekijken. Zonder naam en contactgegevens kunnen we een reservatie of vraag wel niet behandelen.

Waarom en op welke basis

• Je reservatie of vraag behandelen en je contacteren om te bevestigen of iets te wijzigen. Rechtsgrond: het uitvoeren van een (pre)contractuele relatie.
• Allergie- of dieetinformatie die je zelf in een opmerking vermeldt, gebruiken we enkel om je bezoek goed voor te bereiden. Rechtsgrond: je uitdrukkelijke toestemming, door die informatie zelf te delen.
• De website veilig en werkend houden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.
• Wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld boekhouding. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame, verkopen ze niet en maken geen profielen.

Hoe lang we ze bewaren

• Reservatiegegevens: tot maximaal 12 maanden na de datum van je reservatie.
• Berichten via het contactformulier of e-mail: zolang nodig om je vraag te behandelen, en maximaal 2 jaar.
• Gegevens die we wettelijk moeten bewaren: zolang de wet dat vereist.

Met wie we ze delen

We delen je gegevens alleen met dienstverleners die we nodig hebben om de website en reservaties te laten werken:

• Netlify (netlify.com): host onze website en ontvangt de ingevulde reservatie- en contactformulieren, die daarna naar ons e-mailadres worden doorgestuurd.
• FormSubmit (formsubmit.co): reserveleverancier die een formulier naar ons e-mailadres doorstuurt als de eerste verzending mislukt.
• Google: onze mailbox (Gmail) waarin reservaties en berichten toekomen, en Google Maps als je de kaart op de website zelf opent.
• Onze hostingprovider, die de website technisch beschikbaar maakt.
• Marleo (marleo.tech), die de website bouwt en onderhoudt, enkel als dat voor technisch onderhoud nodig is.

Sommige van deze diensten kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dat met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.

Links naar Facebook, Instagram en Google openen de websites van die partijen. Daar geldt hun eigen privacybeleid.

Cookies

Deze website plaatst zelf geen tracking-, advertentie- of analysecookies. De lettertypes worden vanaf onze eigen server geladen, dus er gaat geen verbinding naar Google Fonts.

De kaart van Google Maps wordt pas geladen als je op Toon de kaart klikt. Vanaf dat moment kan Google cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens het privacybeleid van Google.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie te vragen;
• foute gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te dragen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je vraag naar [email protected]. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te vermijden kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Minderjarigen

Ben je jonger dan 16 jaar? Vraag dan een ouder of voogd om de reservatie voor je te maken.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.